FAQs and terms

Réservation et paiement

• Le paiement de votre réservation doit être effectué au plus tard 12 jours avant la date choisie. Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à cette même échéance.
• En cas de pluie ou de conditions météorologiques exceptionnelles, la décision de fermeture est prise le matin même afin d’être la plus fiable possible. Le responsable de la journée vous contactera directement par téléphone pour que vous puissiez choisir entre reporter votre anniversaire ou obtenir un remboursement intégral.

Sur place

• Les tables et les bancs sont disponibles de 14h00 à 17h30. Nous mettons à votre disposition deux tables de 2 mètres chacune et quatre bancs, installés dans la première courbe après la gare, afin de vous offrir la meilleure proximité avec les commodités et notre personnel.
• Bien que les tables ne soient disponibles que jusqu’à 17h30, les cartes journalières restent valables jusqu’à la fermeture du MiNi-Train à 18h00, ce qui vous permet de ranger tranquillement vos affaires et de profiter pleinement du site.
• Nous ne pouvons malheureusement pas proposer d’espace de stockage ni de conservation de gâteau.

Train privé

• L’heure de départ du train privé peut être fixée à votre convenance lors de votre arrivée, en accord avec le responsable de la journée. Le train peut être prêt environ 20 minutes après votre demande.
• L’embarquement se fait directement à proximité des tables, tandis que le débarquement s’effectue dans la zone d’arrivée en gare, permettant à vos invités de poursuivre leur voyage à bord du train de leur choix.
• Pour des raisons d’exploitation, les trois tours privés sont en principe consécutifs.

Informations complémentaires

• Tous les membres du MiNi-Train sont bénévoles et ne perçoivent aucune rémunération pour les anniversaires.
• Pour plus de détails sur les options disponibles, veuillez consulter leur description lors de la réservation.
• Les options permettent de profiter d’expériences personnalisées et uniques tout en soutenant directement notre club de bénévoles. Cela nous permet de continuer à offrir un tarif de base le plus accessible possible pour que chacun puisse célébrer un anniversaire au MiNi-Train.
• Pour toute question ou renseignement complémentaire, notre équipe se tient à votre disposition sur la page contact